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 coup de gueule concernant la vente de voyage sur internet !!

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AuteurMessage
wthemis
En transit
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Nombre de messages : 1
Date d'inscription : 03/06/2008

MessageSujet: coup de gueule concernant la vente de voyage sur internet !!   Mar 3 Juin - 23:08

Bonjour, j'aimerai savoir si d'autres personnes que moi ont achetés un billet d'avion aller-retour sur internet à un voyagiste "Ex..... .fr" et ont vu leur vol annulé au dernier moment sans remboursement ni indemnisation ?
En effet, malgré mes coups de fil à la Hotline et lettre recommandée je n'ai à ce jour pas eu de nouvelles et pire j'ai du acheter par mes propres moyens au dernier moment un vol sur une autre compagnie pour rentrer chez moi !!
Le site "Ex.... .fr" est-il réputé pour cela ??
Si d'autres personnes ont eu la même mésaventure il serait souhaitable de former un collectif afin d'obtenir réparation...
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luc
Admin


Nombre de messages : 83
Date d'inscription : 05/10/2006

MessageSujet: re   Ven 6 Juin - 14:30

il faut bien lire les termes du contrat. a priori, le remboursement est un minimum, et envoyer une lettre en AR copie au SNAV!

Bonne chance et tiens nous au courant!
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coup de gueule concernant la vente de voyage sur internet !!
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